退款政策

我们在制作您的花束时会格外用心。

• 鲜花的自然特性
  我们的鲜花是大自然的产物，库存受季节变化影响。因此，我们无法保证您收到的花束与网站上的图片完全一致。如某些花材缺货，我们会及时联系您确认替换方案，确保您收到的花束仍然美丽且质量上乘。
• 花艺作品的独特性
  花艺是一种艺术创作，每一束花都是独一无二的。我们的花艺师会精心挑选和搭配最新鲜的花材，但无法保证您收到的花束与网站图片完全相同。我们的目标是制作最美的花艺作品，满足您的期待和品味。
• 订单为最终订单
  由于鲜花保质期较短，我们不接受退货、换货或取消订单。所有提交的订单为最终订单，一经确认不可更改。感谢您的理解与配合。
• 质量问题处理
  如果您收到的花束存在明显质量问题（如运送损坏、与订单不符等），请在收货后 4 小时内联系我们，并提供收货后未处理的花束照片。超过时间或无照片证据不予受理。
• 联系我们
  如您有任何产品或服务问题，请随时联系 H Flowers 团队。我们中文客服乐意为您提供帮助（微信咨询最快）。